Χρειάζεστε βοήθεια με τον λογαριασμό σας PrimePDF, τη χρέωση ή μια ερώτηση προϊόντος; Αυτή η σελίδα καλύπτει τον τρόπο επικοινωνίας μαζί μας και τι να συμπεριλάβουμε, ώστε να μπορούμε να το λύσουμε με την πρώτη απάντηση. Χειριζόμαστε καθημερινά ζητήματα σύνδεσης, ερωτήσεις συνδρομής και χρέωσης, προβλήματα εγγράφων και γενικά σχόλια για τα προϊόντα. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που χρειάζεστε στο Κέντρο βοήθειας, θα χαρούμε να το ψάξουμε προσωπικά.

Σας ενθαρρύνουμε να εξερευνήσετε τα Άρθρα Βοήθειας. Θα ανακαλύψετε απαντήσεις στις περισσότερες από τις ερωτήσεις σας εκεί, και τα ενημερώνουμε συνεχώς για να κρατάμε τις πληροφορίες όσο πιο επίκαιρες γίνεται. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να λάβετε τη βοήθεια που χρειάζεστε ακόμα πιο γρήγορα.

Τι χρειάζεται το μήνυμά σας

Ένα πλήρες μήνυμα λαμβάνει μια πιο γρήγορη απάντηση, καθώς η ομάδα μας μπορεί να το ενεργήσει αμέσως χωρίς μπρος-πίσω. Συμπεριλαμβάνω:

• Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού σας PrimePDF
• Μια σύντομη, συγκεκριμένη περιγραφή του ζητήματος
• Ημερομηνίες, ποσά ή αναγνωριστικά συναλλαγής για ερωτήσεις χρέωσης
• Ένα στιγμιότυπο οθόνης ή το ακριβές κείμενο σφάλματος, εάν κάτι απέτυχε

Χρόνοι απόκρισης

Η υποστήριξη πελατών μας είναι επίσης διαθέσιμη 24/7, και μπορείτε να περιμένετε απάντηση εντός λίγων ωρών. Παρακαλούμε σημειώστε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγο περισσότερος χρόνος τα σαββατοκύριακα και τις αργίες.

Πώς να φτάσετε σε εμάς

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο help@primepdf.com.

ή να μας στείλετε ταχυδρομείο στο:

Ερωτήσεις χρέωσης και επιστροφής χρημάτων

Για αμφισβητήσεις χρεώσεων, αιτήματα επιστροφής χρημάτων ή ερωτήσεις σχετικά με χρεώσεις, επισκεφθείτε το κέντρο βοήθειας χρεώσεων.

Σχετικά άρθρα βοήθειας

Γρήγορες απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις που λαμβάνουμε, ώστε να παραλείψετε την αναμονή για απάντηση και να προχωρήσετε αμέσως:

• Ακυρώστε τη συνδρομή σας
• Πώς λειτουργούν οι ανανεώσεις
• Τιμολόγηση και δηλώσεις
• Διαγράψτε τον λογαριασμό και τα δεδομένα σας