Uppladdnings- och konverteringsfel går vanligtvis tillbaka till några vanliga orsaker. Följ dessa steg i ordning. De flesta problem löser sig inom de tre första kontrollerna.

Kontrollera filstorleken

PDF- och bildverktyg på PrimePDF accepterar uppladdningar upp till 100 MB. Se Filtyper och gränser för uppladdningsstorlek. för detaljer. Om din fil överskrider gränsen, försök Komprimera PDF eller dela den med Dela PDF.

Verifiera filformatet

Bekräfta att verktyget matchar din fil: PDF-konverterare behöver en PDF, HEIC-verktyg behöver HEIC-foton och så vidare. Om filen kom från en annan app, försök att exportera eller spara den igen. En ny kopia löser ofta korruption eller trunkering från en tidigare lagring.

Lösenordsskyddade filer

Lösenordsskyddade PDF-filer kan blockera bearbetningen. Om du känner till lösenordet, öppna filen lokalt och spara en obegränsad kopia innan du laddar upp den. PrimePDF kan inte ta bort lösenord från filer som du inte har behörighet att komma åt.

Tom eller förvrängd text från en skanning?

När sidor lagras som bilder returnerar konverterare tom eller förvrängd text. Kör igenom filen Skanna till text.

Testa din webbläsarinställningar

• Försök med PrimePDF i ett privat eller inkognitofönster.
• Inaktivera annonsblockerare och strikta integritetstillägg tillfälligt.
• Kontrollera att din internetanslutning är stabil.
• Byt webbläsare eller enhet. PrimePDF fungerar på dator, surfplatta och telefon.

Fortfarande blockerad?

Om inget ovan fungerade, kontakta supporten. med filtyp, ungefärlig storlek, verktyg du använde och vad som gick fel. Support är tillgänglig 24/7.