Неуспеси при отпремању и конверзији обично прате неколико уобичајених узрока. Пратите ове кораке по редоследу. Већина проблема се решава у прве три провере.

Проверите величину датотеке

Алатке за ПДФ и слике на PrimePDF прихватају отпремања до 100 МБ. Видите Типови датотека и ограничења величине отпремања. за детаље. Ако ваш фајл премашује ограничење, покушајте Цомпресс ПДФ или га подели са Сплит ПДФ.

Проверите формат датотеке

Потврдите да алат одговара вашој датотеци: ПДФ претварачима је потребан ПДФ, ХЕИЦ алатима требају ХЕИЦ фотографије итд. Ако је датотека дошла из друге апликације, покушајте да је извезете или сачувате поново. Нова копија често решава оштећење или скраћивање у односу на раније чување.

Фајлови заштићени лозинком

ПДФ-ови заштићени лозинком могу блокирати обраду. Ако знате лозинку, отворите датотеку локално и сачувајте неограничену копију пре отпремања. PrimePDF не може да уклони лозинке из датотека којима немате овлашћење да приступите.

Празан или искривљен текст из скенирања?

Када се странице чувају као слике, претварачи враћају празан или искривљен текст. Покрените датотеку Скенирај у текст.

Тестирајте подешавање претраживача

• Испробајте PrimePDF у приватном или без архивирања.
• Привремено онемогућите блокаторе огласа и строга проширења приватности.
• Проверите да ли је ваша интернет веза стабилна.
• Промените прегледаче или уређаје. PrimePDF ради на рачунару, таблету и телефону.

Још увек блокиран?

Ако ништа горе није успело, контактирајте подршку. са типом датотеке, приближном величином, алатом који сте користили и шта је пошло по злу. Подршка је доступна 24/7.