Треба вам помоћ у вези са вашим PrimePDF налогом, обрачуном или питањем о производу? Ова страница покрива како да дођете до нас и шта да укључите да бисмо то решили првим одговором. Свакодневно решавамо проблеме са пријављивањем, претплатом и наплатом, проблемима са документима и општим повратним информацијама о производу. Ако не можете да пронађете оно што вам је потребно у Центру за помоћ, радо ћемо се лично потрудити.

Podstičemo vas da istražite naše Članke za pomoć. Tamo ćete otkriti odgovore na većinu svojih pitanja, i stalno ih ažuriramo da informacije budu što aktuelnije. Na ovaj način možete dobiti pomoć koju vam treba još brže.

Шта је потребно вашој поруци

Комплетна порука добија бржи одговор, јер наш тим може одмах да реагује на њу без преокрета. Укључује:

• Адреса е-поште вашег PrimePDF налога
• Кратак, конкретан опис проблема
• Датуми, износи или ИД-ови трансакција за питања о обрачуну
• Снимак екрана или тачан текст грешке, ако нешто није успело

Времена одговора

Naša korisnička podrška je takoђe dostupna 24/7, i možete očekivati odgovor u roku od nekoliko sati. Molimo imajte na umu da može potrajati malo duže vikendom i tokom bankarskih praznika.

Како до нас

Možete nas kontaktirati i putem imejla na help@primepdf.com.

ili nam pošaljite poštu na:

Питања о обрачуну и повраћају средстава

Za sporove oko naplate, zahteve za povraćaj sredstava ili pitanja u vezi sa naplatom, posetite naš centar za pomoć oko naplate.

Повезани чланци помоћи

Брзи одговори на најчешћа питања која добијамо, тако да можете прескочити чекање на одговор и одмах кренути:

• Откажите претплату
• Како функционишу обнове
• Наплата и изводи
• Избришите свој налог и податке