Napake pri nalaganju in pretvorbi so običajno posledica nekaj pogostih vzrokov. Sledite tem korakom po vrstnem redu. Večina težav se odpravi v prvih treh preverjanjih.

Preverite velikost datoteke

Orodja za PDF in slike na PrimePDF sprejemajo nalaganja do 100 MB. Glej Vrste datotek in omejitve velikosti za nalaganje. za podrobnosti. Če vaša datoteka presega omejitev, poskusite Stisnite PDF ali ga razdelite z Razdeli PDF.

Preverite obliko datoteke

Potrdite, da se orodje ujema z vašo datoteko: pretvorniki PDF potrebujejo PDF, orodja HEIC potrebujejo fotografije HEIC itd. Če je datoteka prišla iz druge aplikacije, jo poskusite znova izvoziti ali shraniti. Nova kopija pogosto odpravi poškodbe ali prirezovanje prejšnjega shranjevanja.

Z geslom zaščitene datoteke

PDF-ji, zaščiteni z geslom, lahko blokirajo obdelavo. Če poznate geslo, odprite datoteko lokalno in pred nalaganjem shranite neomejeno kopijo. PrimePDF ne more odstraniti gesel iz datotek, za katere nimate dovoljenja za dostop.

Prazno ali popačeno besedilo skeniranega dokumenta?

Ko so strani shranjene kot slike, pretvorniki vrnejo prazno ali popačeno besedilo. Zaženite datoteko Skeniraj v besedilo.

Preizkusite nastavitev brskalnika

• Poskusite PrimePDF v zasebnem oknu ali oknu brez beleženja zgodovine.
• Začasno onemogočite zaviralce oglasov in stroge razširitve zasebnosti.
• Preverite, ali je vaša internetna povezava stabilna.
• Preklopite med brskalniki ali napravami. PrimePDF deluje na namizju, tablici in telefonu.

Ste še vedno blokirani?

Če nič zgoraj ne deluje, kontaktirajte podporo. z vrsto datoteke, približno velikostjo, orodjem, ki ste ga uporabili, in kaj je šlo narobe. Podpora je na voljo 24/7.