Centrum pomoci PrimePDF
Predplatné a opakované platby na PrimePDF
Naposledy aktualizované: tímom podpory PrimePDF
Vidíte na svojom výpise poplatok PrimePDF, ktorý nepoznáte? V tomto článku sa dozviete, ako bolo vaše predplatné autorizované pri registrácii, ako sa skúšobná verzia zmení na platený plán a čo robiť ďalej.
Táto politika predplatného je súčasťou našich Zmluvné podmienky, ktoré si odsúhlasil/-a pri registrácii služieb primepdf. Počas registrácie sme ti jasne zobrazili skúšobnú cenu ($1) aj zvolený predplatný tarif, ktorý sa uplatní po skúšobnom období, pričom sme vyžadovali tvoj výslovný súhlas pred pokračovaním.
V súlade s oddielom 4.1 našich Zmluvné podmienky, všetky predplatné začínajú 7-dňovým skúšobným obdobím za $1, ktoré sa automaticky zmení na zvolený predplatný tarif po skončení skúšobného obdobia. Po registrácii sme ti poslali uvítací e-mail, ktorý obsahoval:
- Vaše podmienky predplatného
- Informácie o nadchádzajúcich poplatkoch
- Trvanie skúšobného obdobia
- Sadzba predplatného po skúšobnej verzii
- Pokyny na zrušenie
V súlade s oddielom 4.4 našich Zmluvné podmienky:
- Všetky predplatné sa automaticky obnovujú, kým nie sú zrušené
- Musíte zrušiť pred obnovením, aby ste sa vyhli poplatkoch
- Môžete zrušiť kedykoľvek cez náš samoobslužný portál
Pri registrácii do primepdf si súhlasil/-a s našimi Zmluvné podmienky (oddiel 3), ktorý zahŕňa súhlas s automatickými platbami a obnovou predplatného. Ako sa uvádza v oddiele 4.3, na spracovanie platieb používame systém v súlade so štandardom PCI-DSS a fakturácia prebieha automaticky k dátumom obnovy predplatného.
Pre prehľad o cenách oddiel 4.2 opisuje naše štandardné plány predplatného a oddiel 4.1 podrobne vysvetľuje prechod zo skúšobného obdobia na bežné ceny:
- Deň 1–7: celkovo $1 (skúšobné obdobie)
- Deň 8 a ďalej: Uplatňuje sa vaša vybraná sadzba predplatného
Máte možnosť zrušiť pred začiatkom štandardnej sadzby.
Nabíjanie vypadáva?
Najprv priraďte dátum účtovania k dátumu ukončenia skúšobnej verzie alebo dátumu obnovenia a potom skontrolujte uvítacie a fakturačné e-maily v doručenej pošte. Chcete zastaviť odber? Okamžite zrušte cez portál. Myslíte si, že poplatok je chybný alebo už bol zrušený? E-mailovú podporu s e-mailom vášho účtu a podrobnosťami o transakcii.