Potrebujete pomoc s účtom PrimePDF, fakturáciou alebo otázkou týkajúcou sa produktu? Táto stránka obsahuje informácie o tom, ako sa k nám dostať a čo zahrnúť, aby sme to mohli vyriešiť pri prvej odpovedi. Problémy s prihlásením, otázky týkajúce sa predplatného a fakturácie, problémy s dokumentmi a všeobecnú spätnú väzbu k produktu riešime každý deň. Ak nemôžete nájsť to, čo potrebujete v Centre pomoci, radi vám pomôžeme osobne.

Odporúčame vám preskúmať naše Články pomoci. Nájdete tam odpovede na väčšinu svojich otázok a neustále ich aktualizujeme, aby sme udržali informácie čo najaktuálnejšie. Týmto spôsobom môžete získať potrebnú pomoc ešte rýchlejšie.

Čo vaša správa potrebuje

Úplná správa dostane rýchlejšiu odpoveď, pretože náš tím môže na ňu okamžite reagovať bez toho, aby ste museli prechádzať sem a tam. Zahrnúť:

• E-mail vášho účtu PrimePDF
• Krátky, konkrétny popis problému
• Dátumy, sumy alebo ID transakcií pre otázky týkajúce sa fakturácie
• Snímka obrazovky alebo presný text chyby, ak niečo zlyhalo

Časy odozvy

Naša zákaznícka podpora je tiež dostupná 24/7 a môžete očakávať odpoveď do niekoľkých hodín. Upozorňujeme, že to môže trvať trochu dlhšie cez víkendy a štátne sviatky.

Ako sa k nám dostať

Môžete nás tiež kontaktovať emailom na help@primepdf.com.

alebo nám napísať na:

Otázky týkajúce sa fakturácie a vrátenia peňazí

V prípade sporov o platby, žiadostí o vrátenie peňazí alebo otázok týkajúcich sa poplatkov navštívte naše centrum pomoci pre fakturáciu.

Súvisiace články pomocníka

Rýchle odpovede na najčastejšie otázky, ktoré dostávame, takže môžete preskočiť čakanie na odpoveď a okamžite začať konať:

• Zrušte svoje predplatné
• Ako fungujú obnovy
• Fakturácia a výpisy
• Odstráňte svoj účet a údaje