Vai nepieciešama palīdzība saistībā ar jūsu PrimePDF kontu, norēķiniem vai jautājumu par produktu? Šajā lapā ir aprakstīts, kā ar mums sazināties un kas jāiekļauj, lai mēs varētu to atrisināt pirmajā atbildē. Mēs katru dienu risinām pieteikšanās problēmas, abonēšanas un norēķinu jautājumus, dokumentu problēmas un vispārīgas atsauksmes par produktiem. Ja palīdzības centrā nevarat atrast vajadzīgo, mēs ar prieku sazināsimies personīgi.

Mēs iesakām jums izpētīt mūsu Palīdzības rakstus. Tur jūs atradīsiet atbildes uz lielāko daļu jūsu jautājumu, un mēs tos pastāvīgi atjauninām, lai informācija būtu pēc iespējas aktuālāka. Tādā veidā jūs varat saņemt nepieciešamo palīdzību vēl ātrāk.

Kas ir nepieciešams jūsu ziņojumam

Pilnīga ziņa saņem ātrāku atbildi, jo mūsu komanda var rīkoties uzreiz, bez sūtīšanas uz priekšu un atpakaļ. Iekļauts:

• Jūsu PrimePDF konta e-pasta adrese
• Īss, konkrēts problēmas apraksts
• Datumi, summas vai darījumu ID norēķinu jautājumiem
• Ekrānuzņēmums vai precīzs kļūdas teksts, ja kaut kas neizdevās

Atbildes laiki

Mūsu klientu atbalsts ir pieejams arī 24/7, un jūs varat sagaidīt atbildi dažu stundu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka tas var aizņemt nedaudz ilgāku laiku nedēļas nogalēs un svētku dienās.

Kā ar mums sazināties

Jūs varat arī sazināties ar mums pa e-pastu help@primepdf.com.

vai nosūtīt mums vēstuli uz:

Jautājumi par norēķiniem un atmaksu

Norēķinu strīdu, atmaksas pieprasījumu vai ar maksājumiem saistītu jautājumu gadījumā apmeklējiet mūsu norēķinu palīdzības centru.

Saistītie palīdzības raksti

Ātras atbildes uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem, ko saņemam, lai jūs varētu izlaist atbildes gaidīšanu un nekavējoties sākt darbu:

• Atceliet abonementu
• Kā notiek atjaunošana
• Norēķini un izraksti
• Dzēsiet savu kontu un datus