Reikia pagalbos dėl PrimePDF paskyros, atsiskaitymo ar produkto klausimo? Šiame puslapyje aprašoma, kaip su mumis susisiekti ir ką įtraukti, kad galėtume išspręsti problemą pirmuoju atsakymu. Kiekvieną dieną tvarkome prisijungimo, prenumeratos ir atsiskaitymo klausimus, dokumentų problemas ir bendrus atsiliepimus apie produktą. Jei pagalbos centre nerandate to, ko jums reikia, mielai pasidomime asmeniškai.

Raginame jus ištirti mūsų Pagalbos straipsnius. Ten rasite atsakymus į daugumą savo klausimų, ir mes nuolat juos atnaujiname, kad informacija būtų kuo aktualesnė. Taip galėsite gauti reikiamą pagalbą dar greičiau.

Ko reikia jūsų žinutei

Išsamus pranešimas sulaukia greitesnio atsakymo, nes mūsų komanda gali iš karto imtis veiksmų, nesikreipdama pirmyn ir atgal. Įtraukti:

• Jūsų PrimePDF paskyros el. paštas
• Trumpas, konkretus problemos aprašymas
• Atsiskaitymo klausimų datos, sumos arba operacijų ID
• Ekrano kopija arba tikslus klaidos tekstas, jei kažkas nepavyko

Reagavimo laikas

Mūsų klientų palaikymas taip pat prieinamas 24/7, ir galite tikėtis atsakymo per kelias valandas. Atkreipkite dėmesį, kad savaitgaliais ir švenčių dienomis gali užtrukti šiek tiek ilgiau.

Kaip mus pasiekti

Taip pat galite susisiekti su mumis el. paštu help@primepdf.com.

arba siųsti laišką adresu:

Atsiskaitymo ir pinigų grąžinimo klausimai

Dėl atsiskaitymo ginčų, grąžinimų ar su mokėjimais susijusių klausimų apsilankykite mūsų atsiskaitymo pagalbos centre.

Susiję pagalbos straipsniai

Greiti atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus, todėl galite nelaukti atsakymo ir iškart pradėti:

• Atšaukite prenumeratą
• Kaip vyksta atnaujinimai
• Atsiskaitymas ir išrašai
• Ištrinkite paskyrą ir duomenis