გჭირდებათ დახმარება თქვენი PrimePDF ანგარიშის, ბილინგის ან პროდუქტის შესახებ? ეს გვერდი მოიცავს, თუ როგორ უნდა დაგვიკავშირდეთ და რა უნდა შევიტანოთ, რათა პირველივე პასუხზე გადავჭრათ. ჩვენ ყოველდღიურად ვამუშავებთ შესვლის საკითხებს, გამოწერის და ბილინგის კითხვებს, დოკუმენტების პრობლემებს და ზოგად პროდუქტზე გამოხმაურებას. თუ დახმარების ცენტრში ვერ პოულობთ იმას, რაც გჭირდებათ, ჩვენ სიამოვნებით ვიკვლევთ პირადად.

ჩვენ გირჩევთ გაეცნოთ ჩვენს დახმარების სტატიებს. აქ აღმოაჩენთ პასუხებს თქვენი კითხვების უმეტესობაზე და ჩვენ მუდმივად ვაახლებთ მათ ინფორმაციის რაც შეიძლება აქტუალურად შესანარჩუნებლად. ამგვარად, შეძლებთ კიდევ უფრო სწრაფად მიიღოთ საჭირო დახმარება.

რა სჭირდება თქვენს შეტყობინებას

სრული შეტყობინება იღებს უფრო სწრაფ პასუხს, რადგან ჩვენს გუნდს შეუძლია მასზე მოქმედება დაუყოვნებლივ, უკან და უკანების გარეშე. მოიცავს:

• თქვენი PrimePDF ანგარიშის ელფოსტა
• საკითხის მოკლე, კონკრეტული აღწერა
• თარიღები, თანხები ან ტრანზაქციის ID ბილინგის კითხვებისთვის
• ეკრანის ანაბეჭდი ან შეცდომის ზუსტი ტექსტი, თუ რამე ვერ მოხერხდა

რეაგირების დრო

ჩვენი მომხმარებელთა მხარდაჭერა ასევე ხელმისაწვდომია 24/7, და შეგიძლიათ მოელოდოთ პასუხს რამდენიმე საათში. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ შეიძლება ოდნავ მეტი დრო დასჭირდეს შაბათ-კვირას და საბანკო დღესასწაულებში.

როგორ მივაღწიოთ ჩვენამდე

ასევე შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ელ-ფოსტით help@primepdf.com.

ან გამოგვიგზავნოთ წერილი:

ბილინგის და თანხის დაბრუნების კითხვები

სადავო გადახდების, თანხის დაბრუნების მოთხოვნების ან გადასახადებთან დაკავშირებული კითხვების შემთხვევაში, ეწვიეთ ჩვენს გადახდების დახმარების ცენტრს.

დაკავშირებული დახმარების სტატიები

სწრაფი პასუხები ყველაზე გავრცელებულ კითხვებზე, რომლებსაც ვიღებთ, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ გამოტოვოთ პასუხის მოლოდინი და დაუყოვნებლივ გადახვიდეთ:

• გააუქმეთ თქვენი გამოწერა
• როგორ მუშაობს განახლება
• ბილინგი და განცხადებები
• წაშალეთ თქვენი ანგარიში და მონაცემები