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Informazioni sugli abbonamenti e sugli addebiti ricorrenti su PrimePDF
Ultimo aggiornamento: a cura di Team di supporto PrimePDF
Vedi un addebito di PrimePDF sul tuo estratto conto che non riconosci? Questo articolo illustra come è stato autorizzato il tuo abbonamento al momento della registrazione, come la prova viene convertita in un piano a pagamento e cosa fare dopo.
Questa politica di abbonamento fa parte dei nostri Termini e condizioni, che hai accettato al momento della registrazione ai servizi di primepdf. Durante il processo di registrazione, ti abbiamo mostrato chiaramente sia il prezzo di prova ($1) sia la tariffa dell'abbonamento selezionato che si sarebbe applicata dopo il periodo di prova, richiedendo la tua esplicita conferma prima di procedere.
Come indicato nella sezione 4.1 del nostro Termini e condizioni, tutti gli abbonamenti iniziano con un periodo di prova di 7 giorni a $1, che si converte automaticamente nella tariffa dell'abbonamento selezionato al termine del periodo di prova. Al momento della registrazione, ti abbiamo inviato un'email di benvenuto che includeva:
- I tuoi termini e condizioni dell'abbonamento
- Informazioni sui prossimi addebiti
- Durata del periodo di prova
- Tariffa dell'abbonamento post-prova
- Istruzioni per l'annullamento
In conformità alla Sezione 4.4 del nostro Termini e condizioni:
- Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino all'annullamento
- Devi annullare prima del rinnovo per evitare addebiti
- Puoi annullare in qualsiasi momento tramite il nostro portale self-service
Al momento della registrazione a primepdf, hai accettato i nostri Termini e condizioni (Sezione 3), che include l'autorizzazione per i pagamenti automatici e i rinnovi dell'abbonamento. Come indicato nella Sezione 4.3, utilizziamo un sistema di elaborazione dei pagamenti conforme allo standard PCI-DSS e la fatturazione avviene automaticamente alle date di rinnovo dell'abbonamento.
Per chiarezza sui prezzi, la Sezione 4.2 illustra i piani di abbonamento standard e la Sezione 4.1 descrive in dettaglio come la versione di prova passa alla tariffazione ordinaria:
- Giorno 1-7: $1 in totale (periodo di prova)
- Giorno 8 in poi: Si applica la tariffa dell'abbonamento selezionato
Hai l'opzione di annullare prima che inizi la tariffa standard.
La carica sembra spenta?
Innanzitutto, abbina la data di addebito alla data di fine prova o di rinnovo, quindi controlla le e-mail di benvenuto e di fatturazione nella tua casella di posta. Vuoi interrompere l'abbonamento? Cancella subito attraverso il portale. Pensi che un addebito sia un errore o sia già stato annullato? Invia un'e-mail al supporto con l'e-mail del tuo account e i dettagli della transazione.