Hai bisogno di aiuto con il tuo account PrimePDF, la fatturazione o una domanda sul prodotto? Questa pagina spiega come raggiungerci e cosa includere in modo da poterlo risolvere alla prima risposta. Gestiamo ogni giorno problemi di accesso, domande su abbonamenti e fatturazione, problemi con i documenti e feedback generali sul prodotto. Se non riesci a trovare ciò di cui hai bisogno nel Centro assistenza, saremo lieti di intervenire personalmente.

Ti incoraggiamo a esplorare i nostri Articoli di Aiuto. Scoprirai risposte alla maggior parte delle tue domande lì, e li stiamo costantemente aggiornando per mantenere le informazioni il più attuali possibile. In questo modo, puoi ottenere l'assistenza di cui hai bisogno ancora più velocemente.

Di cosa ha bisogno il tuo messaggio

Un messaggio completo riceve una risposta più rapida, poiché il nostro team può agire immediatamente senza fare avanti e indietro. Includere:

• L'e-mail del tuo account PrimePDF
• Una descrizione breve e specifica del problema
• Date, importi o ID transazione per domande sulla fatturazione
• Uno screenshot o il testo esatto dell'errore, se qualcosa non è riuscito

Tempi di risposta

Il nostro supporto clienti è anche disponibile 24/7, e puoi aspettarti una risposta entro poche ore. Tieni presente che potrebbe richiedere un po' più di tempo nei fine settimana e nei giorni festivi.

Come raggiungerci

Puoi anche contattarci via email a help@primepdf.com.

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Domande su fatturazione e rimborso

Per contestazioni di fatturazione, richieste di rimborso o domande relative agli addebiti, visiti il nostro centro assistenza per la fatturazione.

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Risposte rapide alle domande più comuni che riceviamo, così puoi saltare l'attesa per una risposta e iniziare subito:

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• Come funzionano i rinnovi
• Fatturazione ed estratti conto
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