PrimePDF Súgó
Nem működik a feltöltés vagy a konvertálás?
Utolsó frissítés: szerző: PrimePDF ügyfélszolgálat
A feltöltési és átalakítási hibák általában néhány gyakori okra vezethetők vissza. Kövesse ezeket a lépéseket sorrendben. A legtöbb probléma az első három ellenőrzés során megoldódik.
Ellenőrizze a fájl méretét
A(z) PrimePDF webhelyen található PDF- és képeszközök 100 MB-ig fogadnak feltöltést. Lásd Fájltípusok és feltöltési méretkorlátok. részletekért. Ha a fájl meghaladja a felső határt, próbálkozzon PDF tömörítése vagy ossza el vele PDF felosztása.
Ellenőrizze a fájlformátumot
Győződjön meg arról, hogy az eszköz megegyezik a fájljával: a PDF-konvertálóknak PDF-re, a HEIC-eszközöknek HEIC-fotókra stb. Ha a fájl egy másik alkalmazásból származik, próbálja meg újra exportálni vagy menteni. Egy friss másolat gyakran feloldja a korábbi mentésből származó sérülést vagy csonkolást.
Jelszóval védett fájlok
A jelszóval védett PDF-fájlok blokkolhatják a feldolgozást. Ha ismeri a jelszót, nyissa meg a fájlt helyileg, és a feltöltés előtt mentsen el egy korlátlan másolatot. A(z) PrimePDF nem tudja eltávolítani a jelszavakat azokból a fájlokból, amelyekhez nincs jogosultsága.
Üres vagy torz szöveg a szkennelésből?
Amikor az oldalakat képként tárolja, a konverterek üres vagy torz szöveget adnak vissza. Futtassa végig a fájlt Szövegbe szkennelés.
Tesztelje a böngésző beállításait
- Próbálja ki a(z) PrimePDF szolgáltatást privát vagy inkognitóablakban.
- Ideiglenesen tiltsa le a hirdetésblokkolókat és a szigorú adatvédelmi bővítményeket.
- Ellenőrizze, hogy az internetkapcsolat stabil-e.
- Váltson böngészőt vagy eszközt. A PrimePDF asztali számítógépen, táblagépen és telefonon is működik.
Még mindig blokkolva?
Ha a fentiek közül semmi sem működött, lépjen kapcsolatba a támogatással. a fájltípussal, a hozzávetőleges mérettel, a használt eszközzel és azzal, hogy mi hibázott. A támogatás éjjel-nappal elérhető.