Vous pouvez modifier l'adresse e-mail associée à votre compte PrimePDF à tout moment. Notre équipe d'assistance traite les changements d'adresse e-mail manuellement afin de confirmer la demande, sécuriser votre compte et préserver votre abonnement, votre historique de paiement et vos documents enregistrés.

Modifier votre adresse e-mail en trois étapes

Connectez-vous à votre tableau de bord et mettez à jour votre adresse e-mail dans les paramètres. En cas de difficulté pour vous connecter :

1. Écrivez-nous à help@primepdf.com depuis l'adresse e-mail actuellement associée à votre compte.
2. Sélectionnez Contacter le support et demandez une mise à jour de votre e-mail.
3. Indiquez la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez utiliser.

Un agent du support vérifiera la demande, mettra à jour l'e-mail de votre compte et enverra une confirmation à la nouvelle adresse. La plupart des changements sont effectués en quelques heures.

Ce qui reste inchangé après une modification d'adresse e-mail

Lorsque nous mettons à jour votre adresse e-mail, le reste de votre compte est conservé :

• Votre abonnement, votre cycle de facturation et votre date de renouvellement restent identiques.
• Vos documents enregistrés et l'historique de votre compte demeurent rattachés au même compte.
• Votre mot de passe et votre méthode de connexion continuent de fonctionner normalement. Seule l'adresse e-mail utilisée à la connexion change.