PrimePDF-tukikeskus
Tilausten ja toistuvien maksujen ymmärtäminen PrimePDF-palvelussa
Päivitetty viimeksi: kirjoittanut PrimePDF tukitiimi
Näetkö tiliotteessasi PrimePDF veloituksen, jota et tunnista? Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka tilauksesi valtuutettiin rekisteröitymisen yhteydessä, miten kokeilujakso muuttuu maksulliseksi ja mitä tehdä seuraavaksi.
Tämä tilauskäytäntö on osa Käyttöehdot ja sopimusehdot, jotka hyväksyit rekisteröityessäsi primepdf-palveluun. Rekisteröitymisen yhteydessä esitimme sinulle selkeästi sekä kokeilujakson hinnan (1 $) että valitsemasi tilaushinnan, joka astuu voimaan kokeilujakson jälkeen, ja edellytimme nimenomaista hyväksyntääsi ennen jatkamista.
Kohdan 4.1 mukaisesti Käyttöehdot ja sopimusehdot, kaikki tilaukset alkavat 7 päivän kokeilujaksolla hintaan 1 $, joka muuttuu automaattisesti valitsemaksesi tilaushinnaksi kokeilujakson päätyttyä. Rekisteröitymisen yhteydessä lähetimme sinulle tervetuloa-sähköpostin, joka sisälsi:
- Tilauksesi ehdot
- Tiedot tulevista maksuista
- Kokeilujakson kesto
- Kokeilun jälkeinen tilaushinta
- Peruutusohjeet
Kohdan 4.4 mukaan Käyttöehdot ja sopimusehdot:
- Kaikki tilaukset uusiutuvat automaattisesti kunnes peruutetaan
- You must cancel before renewal to avoid charges
- You can cancel anytime through our self-service portal
Rekisteröityessäsi primepdf-palveluun hyväksyit Käyttöehdot ja sopimusehdot (Kohta 3), joka sisältää valtuutuksen automaattisille maksuille ja tilauksen uusimisille. Kuten kohdassa 4.3 todetaan, käytämme PCI-DSS-yhteensopivaa maksujenkäsittelyä, ja laskutus tapahtuu automaattisesti tilauksen uusimispäivinä.
Hinnoittelun selventämiseksi kohdassa 4.2 kuvataan vakiotilaussuunnitelmamme ja kohdassa 4.1 kerrotaan, miten kokeilujakso siirtyy normaaliin hinnoitteluun:
- Päivät 1–7: yhteensä 1 $ (kokeilujakso)
- Day 8 onwards: Your selected subscription rate applies
You have the option to cancel before the standard rate begins.
Näkyykö lataus?
Yhdistä ensin veloituspäivä kokeilujakson päättymis- tai uusimispäivämäärään ja tarkista sitten saapuneet-kansiossasi olevat tervetulo- ja laskutussähköpostit. Haluatko lopettaa tilauksen? Peruuta heti portaalin kautta. Onko veloitus mielestäsi virhe vai onko se jo peruutettu? Lähetä tuki sähköpostitse tilisi sähköpostilla ja tapahtumatiedot.