Tarvitsetko apua PrimePDF-tilisi, laskutuksen tai tuotekysymyksen kanssa? Tällä sivulla kerrotaan, kuinka meidät tavoittaa ja mitä sisällyttää, jotta voimme ratkaista sen ensimmäisellä vastauksella. Käsittelemme kirjautumisongelmia, tilaus- ja laskutuskysymyksiä, asiakirjaongelmia ja yleistä tuotepalautetta päivittäin. Jos et löydä tarvitsemaasi ohjekeskuksesta, otamme mielellämme yhteyttä henkilökohtaisesti.

Kannustamme sinua tutustumaan Apuartikkeleihin. Löydät vastauksia useimpiin kysymyksiisi sieltä, ja päivitämme niitä jatkuvasti pitääksemme tiedot mahdollisimman ajankohtaisina. Näin voit saada tarvitsemasi avun vielä nopeammin.

Mitä viestisi tarvitsee

Täydelliseen viestiin saa nopeamman vastauksen, koska tiimimme voi toimia sen mukaan heti ilman edestakaisin. Sisältää:

• PrimePDF-tilisi sähköpostiosoite
• Lyhyt, täsmällinen kuvaus ongelmasta
• Päivämäärät, summat tai tapahtumatunnukset laskutuskysymyksiä varten
• Kuvakaappaus tai tarkka virheteksti, jos jokin epäonnistuu

Vastausajat

Asiakastukemme on myös käytettävissä 24/7, ja voit odottaa vastausta muutamassa tunnissa. Huomaa, että se saattaa kestää hieman kauemmin viikonloppuisin ja pankkipyhäpäivinä.

Kuinka tavoittaa meidät

Voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa help@primepdf.com.

tai lähettää meille postia osoitteeseen:

Laskutukseen ja hyvitykseen liittyvät kysymykset

Laskutusriitoja, hyvityspyyntöjä tai veloituksiin liittyviä kysymyksiä varten siirry laskutuksen tukikeskukseen.

Aiheeseen liittyvät ohjeartikkelit

Nopeat vastaukset yleisimpiin saamiimme kysymyksiin, joten voit ohittaa vastauksen odottamisen ja aloittaa heti:

• Peruuta tilauksesi
• Miten uusiminen toimii
• Laskutus ja tiliotteet
• Poista tilisi ja tietosi