Upload- og konverteringsfejl spores normalt tilbage til nogle få almindelige årsager. Følg disse trin i rækkefølge. De fleste problemer løses inden for de første tre kontroller.

Tjek filstørrelsen

PDF- og billedværktøjer på PrimePDF accepterer uploads op til 100 MB. Se Filtyper og grænser for uploadstørrelse. for detaljer. Hvis din fil overskrider grænsen, så prøv Komprimer PDF eller dele det med Opdel PDF.

Bekræft filformatet

Bekræft, at værktøjet matcher din fil: PDF-konvertere har brug for en PDF, HEIC-værktøjer har brug for HEIC-fotos og så videre. Hvis filen kom fra en anden app, kan du prøve at eksportere eller gemme den igen. En ny kopi løser ofte korruption eller trunkering fra en tidligere lagring.

Adgangskodebeskyttede filer

Adgangskodebeskyttede PDF-filer kan blokere behandlingen. Hvis du kender adgangskoden, skal du åbne filen lokalt og gemme en ubegrænset kopi før upload. PrimePDF kan ikke fjerne adgangskoder fra filer, du ikke har tilladelse til at få adgang til.

Tom eller forvansket tekst fra en scanning?

Når sider gemmes som billeder, returnerer konvertere tom eller forvansket tekst. Kør filen igennem Scan til tekst.

Test din browseropsætning

• Prøv PrimePDF i et privat eller inkognitovindue.
• Deaktiver annonceblokering og strenge privatlivsudvidelser midlertidigt.
• Tjek, at din internetforbindelse er stabil.
• Skift browser eller enhed. PrimePDF fungerer på computer, tablet og telefon.

Stadig blokeret?

Hvis intet ovenfor virkede, kontakt support. med filtype, omtrentlig størrelse, værktøj du brugte, og hvad der gik galt. Support er tilgængelig 24/7.