Du kan opdatere e-mailadressen på din PrimePDF-konto når som helst. Vores supportteam håndterer e-mailskift manuelt, så vi kan bekræfte anmodningen, sikre din konto og bevare dit abonnement, din betalingshistorik og dine gemte dokumenter intakte.

Sådan ændrer du din e-mail i tre trin

Log ind på dit dashboard, og opdater din e-mail under indstillinger. Har du problemer med at logge ind, kan du gøre følgende:

1. Skriv til os på help@primepdf.com fra den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto lige nu.
2. Vælg Kontakt support, og bed om at få opdateret din e-mail.
3. Angiv den nye e-mailadresse, du vil bruge.

En supportmedarbejder verificerer anmodningen, ændrer e-mailen på din konto og sender en bekræftelse til den nye adresse. De fleste e-mailændringer er gennemført inden for få timer.

Hvad forbliver uændret efter et e-mailskift

Når vi opdaterer din e-mail, forbliver resten af din konto uændret:

• Dit abonnement, din faktureringscyklus og din fornyelsesdato forbliver uændrede.
• Dine gemte dokumenter og din kontohistorik er fortsat knyttet til den samme konto.
• Dit kodeord og din loginproces fungerer som hidtil. Det er kun den e-mailadresse, du logger ind med, der ændres.