Selhání nahrávání a převodu obvykle vede k několika běžným příčinám. Postupujte podle těchto kroků v uvedeném pořadí. Většina problémů se vyřeší během prvních tří kontrol.

Zkontrolujte velikost souboru

PDF a obrázkové nástroje na PrimePDF přijímají nahrávání až do 100 MB. Vidět Typy souborů a limity velikosti nahrávaných souborů. pro podrobnosti. Pokud váš soubor překračuje limit, zkuste to Komprimovat PDF nebo to rozdělit s Rozdělit PDF.

Ověřte formát souboru

Potvrďte, že nástroj odpovídá vašemu souboru: Převaděče PDF potřebují soubor PDF, nástroje HEIC potřebují fotografie HEIC a tak dále. Pokud soubor pochází z jiné aplikace, zkuste jej znovu exportovat nebo uložit. Nová kopie často řeší poškození nebo zkrácení z dřívějšího uložení.

Soubory chráněné heslem

Soubory PDF chráněné heslem mohou blokovat zpracování. Pokud znáte heslo, otevřete soubor lokálně a před nahráním uložte neomezenou kopii. PrimePDF nemůže odstranit hesla ze souborů, ke kterým nemáte oprávnění přistupovat.

Prázdný nebo zkomolený text ze skenu?

Když jsou stránky uloženy jako obrázky, konvertory vrátí prázdný nebo zkomolený text. Spusťte soubor Skenování do textu.

Otestujte nastavení prohlížeče

• Vyzkoušejte PrimePDF v soukromém nebo anonymním okně.
• Dočasně deaktivujte blokovače reklam a přísná rozšíření ochrany osobních údajů.
• Zkontrolujte, zda je vaše internetové připojení stabilní.
• Přepněte prohlížeče nebo zařízení. PrimePDF funguje na počítači, tabletu a telefonu.

Stále blokován?

Pokud nic výše nefungovalo, kontaktujte podporu. s typem souboru, přibližnou velikostí, použitým nástrojem a co se pokazilo. Podpora je k dispozici 24/7.