Грешките при качване и преобразуване обикновено се дължат на няколко често срещани причини. Следвайте тези стъпки в ред. Повечето проблеми се изясняват в рамките на първите три проверки.

Проверете размера на файла

Инструментите за PDF и изображения на PrimePDF приемат качвания до 100 MB. Вижте Типове файлове и ограничения за размер на качване. за подробности. Ако вашият файл надвишава ограничението, опитайте Компресирайте PDF или го разделете с Разделяне на PDF.

Проверете файловия формат

Потвърдете, че инструментът съответства на вашия файл: PDF конверторите се нуждаят от PDF, HEIC инструментите се нуждаят от HEIC снимки и т.н. Ако файлът идва от друго приложение, опитайте да го експортирате или запишете отново. Новото копие често разрешава повреда или отрязване от по-ранно записване.

Защитени с парола файлове

Защитените с парола PDF файлове може да блокират обработката. Ако знаете паролата, отворете файла локално и запазете неограничено копие, преди да качите. PrimePDF не може да премахва пароли от файлове, за които нямате право за достъп.

Празен или изкривен текст от сканиране?

Когато страниците се съхраняват като изображения, конверторите връщат празен или изкривен текст. Прокарайте файла Сканиране към текст.

Тествайте настройките на вашия браузър

• Опитайте PrimePDF в личен или инкогнито прозорец.
• Деактивирайте временно рекламните блокери и строгите разширения за поверителност.
• Проверете дали вашата интернет връзка е стабилна.
• Превключете браузъри или устройства. PrimePDF работи на настолен компютър, таблет и телефон.

Все още сте блокирани?

Ако нищо по-горе не проработи, свържете се с поддръжката. с типа на файла, приблизителния размер, инструмента, който сте използвали, и какво се е объркало. Поддръжката е достъпна 24/7.