上傳和轉換失敗通常可以追溯到幾個常見原因。按順序執行以下步驟。大多數問題都會在前三項檢查中解決。

檢查檔案大小

PrimePDF 上的 PDF 和映像工具接受最多 100 MB 的上傳。看 文件類型和上傳大小限制. 了解詳情。如果您的文件超出上限，請嘗試 壓縮PDF 或除以 分割PDF.

驗證文件格式

確認該工具與您的文件相符：PDF 轉換器需要 PDF，HEIC 工具需要 HEIC 照片，等等。如果文件來自其他應用程序，請嘗試再次匯出或儲存。一個新的副本通常可以解決早期保存的損壞或截斷問題。

受密碼保護的文件

受密碼保護的 PDF 可能會阻止處理。如果您知道密碼，請在本機開啟檔案並在上傳之前儲存不受限制的副本。 PrimePDF 無法從您無法存取的檔案中刪除密碼。

掃描的文字為空或亂碼？

當頁面儲存為圖像時，轉換器會傳回空白文字或亂碼文字。運行文件通過 掃描到文字.

測試您的瀏覽器設定

• 在私人或隱身視窗中嘗試 PrimePDF。
• 暫時停用廣告攔截器和嚴格的隱私擴充。
• 檢查您的網路連線是否穩定。
• 切換瀏覽器或裝置。 PrimePDF 適用於桌上型電腦、平板電腦和手機。

還被封鎖？

如果以上都不起作用， 聯繫支援人員. 文件類型、大致大小、您使用的工具以及出現的問題。 24/7 提供支援。