PrimePDF Yardım Merkezi

Yükleme veya dönüştürme çalışmıyor mu?

Son güncelleme: tarafından PrimePDF Destek Ekibi

Yükleme ve dönüştürme hataları genellikle birkaç yaygın nedenden kaynaklanır. Bu adımları sırasıyla uygulayın. Çoğu sorun ilk üç kontrolde düzelir.

Dosya boyutunu kontrol edin

PrimePDF'daki PDF ve resim araçları, 100 MB'a kadar yüklemeleri kabul eder. Görmek Dosya türleri ve yükleme boyutu sınırları. ayrıntılar için. Dosyanız sınırı aşarsa deneyin PDF'yi sıkıştır veya şununla bölün PDF'yi böl.

Dosya biçimini doğrulayın

Aracın dosyanızla eşleştiğini doğrulayın: PDF dönüştürücülerin bir PDF'ye, HEIC araçlarının HEIC fotoğraflarına vb. ihtiyacı vardır. Dosya başka bir uygulamadan geldiyse dosyayı dışa aktarmayı veya kaydetmeyi tekrar deneyin. Yeni bir kopya genellikle daha önceki bir kayıttan kaynaklanan bozulmaları veya kesintileri giderir.

Parola korumalı dosyalar

Parola korumalı PDF'ler işlemeyi engelleyebilir. Şifreyi biliyorsanız dosyayı yerel olarak açın ve yüklemeden önce sınırsız bir kopyasını kaydedin. PrimePDF, erişim yetkinizin olmadığı dosyalardan şifreleri kaldıramaz.

Taramada boş veya bozuk metin mi var?

Sayfalar resim olarak depolandığında, dönüştürücüler boş veya bozuk metin döndürür. Dosyayı çalıştırın Metne Tara.

Tarayıcı kurulumunuzu test edin

  • PrimePDF'ı özel veya gizli bir pencerede deneyin.
  • Reklam engelleyicileri ve katı gizlilik uzantılarını geçici olarak devre dışı bırakın.
  • İnternet bağlantınızın sağlam olup olmadığını kontrol edin.
  • Tarayıcıları veya cihazları değiştirin. PrimePDF masaüstü bilgisayar, tablet ve telefonda çalışır.

Hala engellendiniz mi?

Yukarıdaki hiçbir şey işe yaramadıysa, destek ekibiyle iletişime geçin. dosya türünü, yaklaşık boyutunu, kullandığınız aracı ve neyin yanlış gittiğini belirtin. Destek 7/24 mevcuttur.