ความล้มเหลวในการอัปโหลดและการแปลงมักจะเกิดจากสาเหตุทั่วไปบางประการ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ ปัญหาส่วนใหญ่คลี่คลายภายในการตรวจสอบสามครั้งแรก

ตรวจสอบขนาดไฟล์

เครื่องมือ PDF และรูปภาพบน PrimePDF ยอมรับการอัปโหลดสูงสุด 100 MB ดู ประเภทไฟล์และขีดจำกัดขนาดอัพโหลด. เพื่อดูรายละเอียด หากไฟล์ของคุณเกินขีดจำกัด ให้ลอง บีบอัด PDF หรือหารด้วย แยก PDF.

ตรวจสอบรูปแบบไฟล์

ยืนยันว่าเครื่องมือตรงกับไฟล์ของคุณ: ตัวแปลง PDF ต้องใช้ PDF เครื่องมือ HEIC จำเป็นต้องมีรูปถ่าย HEIC และอื่นๆ หากไฟล์มาจากแอพอื่น ให้ลองส่งออกหรือบันทึกอีกครั้ง สำเนาใหม่มักจะแก้ไขความเสียหายหรือการตัดทอนจากการบันทึกก่อนหน้านี้

ไฟล์ที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน

PDF ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่านอาจบล็อกการประมวลผล หากคุณทราบรหัสผ่าน ให้เปิดไฟล์ในเครื่องและบันทึกสำเนาแบบไม่จำกัดก่อนอัปโหลด PrimePDF ไม่สามารถลบรหัสผ่านออกจากไฟล์ที่คุณไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึง

ข้อความว่างเปล่าหรืออ่านไม่ออกจากการสแกน

เมื่อเพจถูกจัดเก็บเป็นรูปภาพ ตัวแปลงจะส่งกลับข้อความเปล่าหรืออ่านไม่ออก เรียกใช้ไฟล์ผ่าน สแกนเป็นข้อความ.

ทดสอบการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

• ลองใช้ PrimePDF ในหน้าต่างส่วนตัวหรือหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน
• ปิดการใช้งานตัวบล็อกโฆษณาและส่วนขยายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดชั่วคราว
• ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร
• สลับเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ PrimePDF ใช้งานได้บนเดสก์ท็อป แท็บเล็ต และโทรศัพท์

ยังบล็อกอยู่เหรอ?

หากไม่มีอะไรข้างต้นได้ผล ติดต่อฝ่ายสนับสนุน. พร้อมประเภทไฟล์ ขนาดโดยประมาณ เครื่องมือที่คุณใช้ และสิ่งที่ผิดพลาด การสนับสนุนสามารถใช้ได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง