Centrul de asistență PrimePDF
Abonamente și taxe recurente pe PrimePDF: ce trebuie să știți
Ultima actualizare: de Echipa de asistență PrimePDF
Vedeți o taxă de PrimePDF pe extrasul dvs. pe care nu o recunoașteți? Acest articol prezintă modul în care abonamentul dvs. a fost autorizat la înregistrare, modul în care perioada de încercare se transformă într-un plan plătit și ce trebuie să faceți în continuare.
Această politică de abonament face parte din Termeni și condiții, pe care le-ai acceptat la înscrierea pentru serviciile primepdf. În timpul procesului de înregistrare, ți-am prezentat clar atât prețul perioadei de probă (1$), cât și tariful abonamentului selectat, care se aplică după perioada de probă, solicitând confirmarea ta explicită înainte de a continua.
Conform Secțiunii 4.1 din Termeni și condiții, toate abonamentele încep cu o perioadă de probă de 7 zile pentru 1$, care se convertește automat la tariful abonamentului selectat după încheierea perioadei de probă. La înregistrare, ți-am trimis un e-mail de bun venit care includea:
- Termenii și condițiile abonamentului dvs.
- Informații despre taxele viitoare
- Durata perioadei de probă
- Rata abonamentului după perioada de probă
- Instrucțiuni de anulare
Conform Secțiunii 4.4 din Termeni și condiții:
- Toate abonamentele se reînnoiesc automat până la anulare
- Trebuie să anulați înainte de reînnoire pentru a evita taxele
- Puteți anula oricând prin portalul nostru de autoservire
Când te-ai înregistrat pentru primepdf, ai fost de acord cu Termeni și condiții (Secțiunea 3), care include autorizarea plăților automate și a reînnoirilor abonamentului. Conform Secțiunii 4.3, procesăm plățile în conformitate cu standardul PCI-DSS, iar facturarea are loc automat la datele de reînnoire a abonamentului.
Pentru claritate privind prețurile, Secțiunea 4.2 prezintă planurile standard de abonament, iar Secțiunea 4.1 detaliază tranziția de la perioada de probă la prețul obișnuit:
- Zilele 1-7: 1$ în total (perioadă de probă)
- Ziua 8 și următoarele: Se aplică rata abonamentului selectat
Aveți opțiunea să anulați înainte ca rata standard să înceapă.
Încărcarea pare oprită?
Mai întâi, potriviți data de încărcare cu data de încheiere a perioadei de încercare sau data de reînnoire, apoi verificați e-mailurile de bun venit și de facturare din căsuța de e-mail. Doriți să opriți abonamentul? Anulați imediat prin portal. Crezi că o taxă este o greșeală sau a fost deja anulată? Asistență prin e-mail cu e-mailul contului și detaliile tranzacției.