Eșecurile de încărcare și conversie se datorează de obicei la câteva cauze comune. Urmați acești pași în ordine. Cele mai multe probleme se clarifică în primele trei verificări.

Verificați dimensiunea fișierului

Instrumentele PDF și imagine de pe PrimePDF acceptă încărcări de până la 100 MB. Vedea Tipuri de fișiere și limite de dimensiune pentru încărcare. pentru detalii. Dacă fișierul dvs. depășește limita, încercați Comprimați PDF sau împărțiți-l cu Divizarea PDF-ului.

Verificați formatul fișierului

Confirmați că instrumentul se potrivește cu fișierul dvs.: convertizoarele PDF au nevoie de un PDF, instrumentele HEIC au nevoie de fotografii HEIC și așa mai departe. Dacă fișierul provine dintr-o altă aplicație, încercați să îl exportați sau să îl salvați din nou. O copie nouă rezolvă adesea corupția sau trunchierea de la o salvare anterioară.

Fișiere protejate prin parolă

PDF-urile protejate cu parolă pot bloca procesarea. Dacă știți parola, deschideți fișierul local și salvați o copie fără restricții înainte de a încărca. PrimePDF nu poate elimina parolele din fișierele pe care nu sunteți autorizat să le accesați.

Text gol sau deformat dintr-o scanare?

Când paginile sunt stocate ca imagini, conversia returnează text gol sau deformat. Rulați fișierul Scanare către text.

Testați configurarea browserului dvs

• Încercați PrimePDF într-o fereastră privată sau incognito.
• Dezactivați temporar blocantele de anunțuri și extensiile stricte de confidențialitate.
• Verificați dacă conexiunea dvs. la internet este stabilă.
• Schimbați browsere sau dispozitive. PrimePDF funcționează pe desktop, tabletă și telefon.

Încă blocat?

Dacă nimic de mai sus nu a funcționat, contactați asistența. cu tipul de fișier, dimensiunea aproximativă, instrumentul pe care l-ați folosit și ce a mers prost. Asistența este disponibilă 24/7.