Pode atualizar o endereço de email da sua conta PrimePDF em qualquer momento. A nossa equipa de suporte trata das alterações de email manualmente, para podermos confirmar o pedido, proteger a conta e manter intactos a subscrição, o histórico de pagamentos e os documentos guardados.

Como alterar o e-mail em três passos

Inicie sessão no painel e atualize o email nas definições. Se tiver dificuldade em iniciar sessão:

1. Envie-nos um e-mail para help@primepdf.com a partir do endereço de e-mail atualmente associado à conta.
2. Selecione Contactar suporte e solicite a atualização do email.
3. Indique o novo endereço de email que pretende utilizar.

Um agente de suporte irá verificar o pedido, alterar o email da conta e enviar uma confirmação para o novo endereço. A maioria das alterações de e-mail é concluída em poucas horas.

O que se mantém após a alteração do e-mail

Quando atualizamos o email, o resto da conta permanece inalterado:

• A subscrição, o ciclo de faturação e a data de renovação permanecem inalterados.
• Os documentos guardados e o histórico da conta continuam associados à mesma conta.
• A palavra-passe e o processo de início de sessão continuam a funcionar normalmente; apenas o endereço de e-mail utilizado no início de sessão é alterado.