Błędy podczas przesyłania i konwersji zwykle mają kilka typowych przyczyn. Wykonaj poniższe kroki w podanej kolejności. Większość problemów zostaje rozwiązana w ciągu pierwszych trzech kontroli.

Sprawdź rozmiar pliku

Narzędzia do plików PDF i obrazów w witrynie PrimePDF akceptują przesyłanie plików o rozmiarze do 100 MB. Widzieć Typy plików i limity rozmiaru przesyłanych plików. po szczegóły. Jeśli plik przekracza limit, spróbuj Kompresuj PDF lub podziel przez Podziel plik PDF.

Sprawdź format pliku

Potwierdź, że narzędzie pasuje do Twojego pliku: konwertery PDF wymagają pliku PDF, narzędzia HEIC wymagają zdjęć HEIC i tak dalej. Jeśli plik pochodzi z innej aplikacji, spróbuj go ponownie wyeksportować lub zapisać. Świeża kopia często rozwiązuje problem uszkodzenia lub obcięcia wcześniejszego zapisu.

Pliki chronione hasłem

Pliki PDF chronione hasłem mogą blokować przetwarzanie. Jeśli znasz hasło, otwórz plik lokalnie i zapisz nieograniczoną kopię przed przesłaniem. PrimePDF nie może usunąć haseł z plików, do których nie masz uprawnień dostępu.

Pusty lub zniekształcony tekst ze skanu?

Gdy strony są przechowywane jako obrazy, konwertery zwracają pusty lub zniekształcony tekst. Przeprowadź plik Skanuj do tekstu.

Przetestuj konfigurację przeglądarki

• Wypróbuj PrimePDF w oknie prywatnym lub incognito.
• Wyłącz tymczasowo blokowanie reklam i rygorystyczne rozszerzenia prywatności.
• Sprawdź, czy Twoje połączenie internetowe jest stabilne.
• Zmień przeglądarkę lub urządzenie. PrimePDF działa na komputerze, tablecie i telefonie.

Nadal zablokowany?

Jeśli nic powyżej nie zadziałało, skontaktuj się z pomocą techniczną. z typem pliku, przybliżonym rozmiarem, użytym narzędziem i tym, co poszło nie tak. Wsparcie jest dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.