PrimePDF Helpcentrum
Abonnementen en terugkerende betalingen bij PrimePDF
Laatst bijgewerkt: door PrimePDF Supportteam
Ziet u op uw afschrift een afschrijving van PrimePDF die u niet herkent? In dit artikel wordt beschreven hoe uw abonnement werd geautoriseerd bij aanmelding, hoe de proefperiode wordt omgezet in een betaald abonnement en wat u vervolgens moet doen.
Dit abonnementsbeleid is onderdeel van onze Algemene voorwaarden, die je hebt geaccepteerd bij het aanmelden voor primepdf-diensten. Tijdens het aanmeldproces hebben we je duidelijk zowel de proefprijs ($1) als het door jou gekozen abonnementstarief getoond dat na de proefperiode van toepassing zou zijn, waarvoor je uitdrukkelijke bevestiging vereist was om door te gaan.
Zoals beschreven in Artikel 4.1 van onze Algemene voorwaarden, beginnen alle abonnementen met een proefperiode van 7 dagen voor $1, die automatisch wordt omgezet naar het door jou gekozen abonnementstarief na afloop van de proefperiode. Bij aanmelding hebben we je een welkomstmail gestuurd met daarin:
- Uw abonnementsvoorwaarden
- Informatie over aankomende kosten
- Duur van de proefperiode
- Abonnementstarief na proefperiode
- Annuleringsinstructies
Zoals beschreven in Artikel 4.4 van onze Algemene voorwaarden:
- Alle abonnementen vernieuwen automatisch tot ze worden geannuleerd
- U moet annuleren vóór vernieuwing om kosten te vermijden
- U kunt op elk moment annuleren via ons zelfbedieningsportaal
Toen je je aanmeldde voor primepdf, ging je akkoord met onze Algemene voorwaarden (Artikel 3), inclusief toestemming voor automatische betalingen en abonnementsverlengingen. Zoals vermeld in Artikel 4.3 verwerken we betalingen conform PCI-DSS en worden kosten automatisch afgeschreven op de verlengingsdatum.
Voor een duidelijk overzicht van de prijzen: Artikel 4.2 beschrijft onze standaard abonnementsopties en Artikel 4.1 legt uit hoe de proefperiode overgaat naar de reguliere prijs:
- Dag 1-7: $1 totaal (proefperiode)
- Dag 8 en verder: Uw geselecteerde abonnementstarief is van toepassing
U heeft de optie om te annuleren voordat het standaardtarief begint.
Opladen ziet er niet uit?
Zorg eerst dat de betaaldatum overeenkomt met de eind- of verlengingsdatum van uw proefperiode en controleer vervolgens de welkomst- en facturerings-e-mails in uw inbox. Wilt u het abonnement stopzetten? Annuleer direct via het portaal. Denkt u dat een afschrijving een vergissing is of al is geannuleerd? E-mailondersteuning met uw account-e-mailadres en de transactiegegevens.