Kegagalan muat naik dan penukaran biasanya dikesan kembali kepada beberapa punca biasa. Ikuti langkah-langkah ini mengikut urutan. Kebanyakan isu diselesaikan dalam tiga pemeriksaan pertama.

Semak saiz fail

Alat PDF dan imej pada PrimePDF menerima muat naik sehingga 100 MB. Lihat Jenis fail dan had saiz muat naik. untuk butiran. Jika fail anda melebihi had, cuba Mampatkan PDF atau bahagikannya dengan Pisahkan PDF.

Sahkan format fail

Sahkan alat sepadan dengan fail anda: Penukar PDF memerlukan PDF, alat HEIC memerlukan foto HEIC dan sebagainya. Jika fail itu datang daripada apl lain, cuba eksport atau simpan semula. Salinan baru selalunya menyelesaikan rasuah atau pemotongan daripada simpanan yang lebih awal.

Fail yang dilindungi kata laluan

PDF yang dilindungi kata laluan mungkin menyekat pemprosesan. Jika anda tahu kata laluan, buka fail secara setempat dan simpan salinan tanpa had sebelum memuat naik. PrimePDF tidak boleh mengalih keluar kata laluan daripada fail yang anda tidak dibenarkan untuk mengakses.

Teks kosong atau bercelaru daripada imbasan?

Apabila halaman disimpan sebagai imej, penukar mengembalikan teks kosong atau bercelaru. Jalankan fail melalui Imbas ke Teks.

Uji persediaan penyemak imbas anda

• Cuba PrimePDF dalam tetingkap peribadi atau inkognito.
• Lumpuhkan penyekat iklan dan sambungan privasi yang ketat buat sementara waktu.
• Semak sama ada sambungan internet anda stabil.
• Tukar penyemak imbas atau peranti. PrimePDF berfungsi pada desktop, tablet dan telefon.

Masih disekat?

Jika tiada apa-apa di atas berfungsi, hubungi sokongan. dengan jenis fail, anggaran saiz, alat yang anda gunakan dan perkara yang salah. Sokongan tersedia 24/7.