업로드 및 변환 실패는 일반적으로 몇 가지 일반적인 원인으로 거슬러 올라갑니다. 다음 단계를 순서대로 따르세요. 대부분의 문제는 처음 세 번의 확인 내에 해결됩니다.

파일 크기 확인

PrimePDF의 PDF 및 이미지 도구는 최대 100MB까지 업로드할 수 있습니다. 보다 파일 형식 및 업로드 크기 제한. 자세한 내용은. 파일이 한도를 초과하는 경우 다음을 시도해 보세요. PDF 압축 아니면 그걸로 나누어 PDF 분할.

파일 형식 확인

도구가 파일과 일치하는지 확인하세요. PDF 변환기에는 PDF가 필요하고, HEIC 도구에는 HEIC 사진이 필요합니다. 파일이 다른 앱에서 가져온 경우 다시 내보내거나 저장해 보세요. 새로운 복사본은 종종 이전 저장의 손상이나 잘림을 해결합니다.

비밀번호로 보호된 파일

비밀번호로 보호된 PDF는 처리를 차단할 수 있습니다. 비밀번호를 알고 있다면 로컬에서 파일을 열고 업로드하기 전에 무제한 사본을 저장하세요. PrimePDF은(는) 액세스 권한이 없는 파일에서 비밀번호를 제거할 수 없습니다.

스캔한 텍스트가 비어 있거나 깨졌나요?

페이지가 이미지로 저장되면 변환기는 비어 있거나 잘못된 텍스트를 반환합니다. 파일을 통해 실행 텍스트로 스캔.

브라우저 설정 테스트

• 비공개 또는 시크릿 창에서 PrimePDF을(를) 시도해 보세요.
• 광고 차단기와 엄격한 개인정보 보호 확장 기능을 일시적으로 비활성화하세요.
• 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.
• 브라우저나 기기를 전환하세요. PrimePDF은 데스크톱, 태블릿, 휴대전화에서 작동합니다.

아직도 차단되었나요?

위의 내용이 모두 작동하지 않으면 지원팀에 문의. 파일 유형, 대략적인 크기, 사용한 도구, 무엇이 잘못되었는지. 연중무휴 24시간 지원이 제공됩니다.