アップロードと変換の失敗は通常、いくつかの一般的な原因に遡ります。以下の手順を順番に実行してください。ほとんどの問題は、最初の 3 つのチェック以内に解決されます。

ファイルサイズを確認する

PrimePDF の PDF および画像ツールは、最大 100 MB までのアップロードを受け入れます。見る ファイルの種類とアップロード サイズの制限. 詳細については。ファイルが上限を超えている場合は、次のことを試してください。 PDFを圧縮する またはそれをで割ります PDFの分割.

ファイル形式を確認する

ツールがファイルと一致することを確認します。PDF コンバーターには PDF が必要で、HEIC ツールには HEIC 写真が必要です。ファイルが別のアプリからのものである場合は、再度エクスポートまたは保存してみてください。新しいコピーでは、以前の保存による破損や切り捨てが解決されることがよくあります。

パスワードで保護されたファイル

パスワードで保護された PDF は処理をブロックする可能性があります。パスワードがわかっている場合は、アップロードする前にファイルをローカルで開き、無制限のコピーを保存します。 PrimePDF は、アクセスが許可されていないファイルからパスワードを削除できません。

スキャンしたテキストが空または文字化けしていませんか?

ページが画像として保存されている場合、コンバーターは空のテキストまたは文字化けしたテキストを返します。ファイルを実行します スキャンしてテキストに変換.

ブラウザの設定をテストする

• プライベート ウィンドウまたはシークレット ウィンドウで PrimePDF をお試しください。
• 広告ブロッカーと厳格なプライバシー拡張機能を一時的に無効にします。
• インターネット接続が安定していることを確認してください。
• ブラウザまたはデバイスを切り替えます。 PrimePDF はデスクトップ、タブレット、スマートフォンで動作します。

まだブロックされていますか?

上記のどれもうまくいかない場合は、 サポートに連絡する. ファイルの種類、おおよそのサイズ、使用したツール、何が問題だったのかを説明します。サポートは年中無休でご利用いただけます。