כשלי העלאה והמרה נובעים בדרך כלל מכמה סיבות נפוצות. בצע את השלבים הבאים לפי הסדר. רוב הבעיות מתבהרות בשלושת הבדיקות הראשונות.

בדוק את גודל הקובץ

כלי PDF ותמונה ב-PrimePDF מקבלים העלאות של עד 100 MB. לִרְאוֹת סוגי קבצים ומגבלות גודל העלאה. לפרטים. אם הקובץ שלך חורג מהמכסה, נסה דחוס PDF או לחלק אותו עם פיצול PDF.

ודא את פורמט הקובץ

אשר שהכלי מתאים לקובץ שלך: ממירי PDF זקוקים ל-PDF, כלי HEIC זקוקים לתמונות HEIC, וכן הלאה. אם הקובץ הגיע מאפליקציה אחרת, נסה לייצא או לשמור אותו שוב. עותק טרי פותר לעתים קרובות השחתה או חיתוך משמירה קודמת.

קבצים מוגנים באמצעות סיסמה

קובצי PDF מוגנים באמצעות סיסמה עלולים לחסום את העיבוד. אם אתה יודע את הסיסמה, פתח את הקובץ באופן מקומי ושמור עותק ללא הגבלה לפני ההעלאה. PrimePDF אינו יכול להסיר סיסמאות מקבצים שאינך מורשה לגשת אליהם.

טקסט ריק או משובש מסריקה?

כאשר דפים מאוחסנים כתמונות, ממירים מחזירים טקסט ריק או משובש. הפעל את הקובץ סרוק לטקסט.

בדוק את הגדרת הדפדפן שלך

• נסה את PrimePDF בחלון פרטי או גלישה בסתר.
• השבת את חוסמי המודעות ותוספי פרטיות קפדניים באופן זמני.
• בדוק שחיבור האינטרנט שלך יציב.
• החלף דפדפן או התקנים. PrimePDF עובד במחשב שולחני, בטאבלט ובטלפון.

עדיין חסום?

אם שום דבר למעלה לא עבד, צור קשר עם התמיכה. עם סוג הקובץ, הגודל המשוער, הכלי שבו השתמשת ומה השתבש. תמיכה זמינה 24/7.