Sehen Sie auf Ihrem Kontoauszug eine Belastung in Höhe von PrimePDF, die Sie nicht kennen? In diesem Artikel erfahren Sie, wie Ihr Abonnement bei der Anmeldung autorisiert wurde, wie die Testversion in einen kostenpflichtigen Plan umgewandelt wird und was als Nächstes zu tun ist.

Diese Abonnement-Richtlinie ist Teil unserer Allgemeine Geschäftsbedingungen, die du bei der Anmeldung für die primepdf-Dienste akzeptiert hast. Während des Anmeldevorgangs haben wir dir sowohl den Testpreis (1 $) als auch den von dir gewählten Abo-Tarif, der nach der Testphase gilt, klar angezeigt und deine ausdrückliche Bestätigung eingeholt, bevor du fortfahren konntest.

Gemäß Abschnitt 4.1 unserer Allgemeine Geschäftsbedingungen, beginnen alle Abos mit einer 7-tägigen Testphase für 1 $, die nach Ablauf der Testphase automatisch in den von dir gewählten Abo-Tarif übergeht. Bei der Anmeldung haben wir dir eine Willkommens-E-Mail gesendet, die Folgendes enthielt:

• Ihre Abonnement-Geschäftsbedingungen
• Informationen über bevorstehende Gebühren
• Dauer der Testperiode
• Abonnementpreis nach der Testperiode
• Kündigungsanweisungen

Gemäß Abschnitt 4.4 unserer Allgemeine Geschäftsbedingungen:

• Alle Abonnements verlängern sich automatisch bis zur Kündigung
• Sie müssen vor der Verlängerung kündigen, um Gebühren zu vermeiden
• Sie können jederzeit über unser Self-Service-Portal kündigen

Bei deiner Anmeldung für primepdf hast du unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen (Abschnitt 3), der die Genehmigung automatischer Zahlungen und Abonnementverlängerungen einschließt. Wie in Abschnitt 4.3 beschrieben, setzen wir PCI-DSS-konformes Zahlungsprocessing ein, und die Abrechnung erfolgt automatisch zu den jeweiligen Verlängerungsterminen.

Zur Übersicht über die Preise: Abschnitt 4.2 beschreibt unsere Standard-Abonnementpläne, und Abschnitt 4.1 erläutert, wie der Testzeitraum in die reguläre Abrechnung übergeht:

• Tag 1–7: 1 $ insgesamt (Testphase)
• Ab Tag 8: Ihr gewählter Abonnementpreis gilt

Sie haben die Möglichkeit zu kündigen, bevor der Standardpreis beginnt.

Ladung sieht aus?

Passen Sie zunächst das Ladedatum an das End- oder Verlängerungsdatum Ihrer Testversion an und überprüfen Sie dann die Willkommens- und Rechnungs-E-Mails in Ihrem Posteingang. Möchten Sie das Abonnement beenden? Kündigen Sie gleich über das Portal. Denken Sie, dass eine Belastung ein Fehler ist oder bereits storniert wurde? Senden Sie dem Support eine E-Mail mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und den Transaktionsdetails.

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