Fehler beim Hochladen und Konvertieren sind in der Regel auf einige häufige Ursachen zurückzuführen. Befolgen Sie diese Schritte der Reihe nach. Die meisten Probleme klären sich innerhalb der ersten drei Überprüfungen.

Überprüfen Sie die Dateigröße

PDF- und Bild-Tools auf PrimePDF akzeptieren Uploads bis zu 100 MB. Sehen Dateitypen und Upload-Größenbeschränkungen. für Einzelheiten. Wenn Ihre Datei die Obergrenze überschreitet, versuchen Sie es PDF komprimieren oder teile es mit PDF teilen.

Überprüfen Sie das Dateiformat

Bestätigen Sie, dass das Tool mit Ihrer Datei übereinstimmt: PDF-Konverter benötigen ein PDF, HEIC-Tools benötigen HEIC-Fotos und so weiter. Wenn die Datei aus einer anderen App stammt, versuchen Sie erneut, sie zu exportieren oder zu speichern. Eine neue Kopie behebt häufig Beschädigungen oder Kürzungen gegenüber einem früheren Speichervorgang.

Passwortgeschützte Dateien

Passwortgeschützte PDFs können die Verarbeitung blockieren. Wenn Sie das Passwort kennen, öffnen Sie die Datei lokal und speichern Sie vor dem Hochladen eine uneingeschränkte Kopie. PrimePDF kann keine Passwörter aus Dateien entfernen, für die Sie keine Zugriffsberechtigung haben.

Leerer oder verstümmelter Text aus einem Scan?

Wenn Seiten als Bilder gespeichert werden, geben Konverter leeren oder verstümmelten Text zurück. Führen Sie die Datei durch Scannen in Text.

Testen Sie Ihr Browser-Setup

• Probieren Sie PrimePDF in einem privaten oder Inkognito-Fenster aus.
• Deaktivieren Sie vorübergehend Werbeblocker und strenge Datenschutzerweiterungen.
• Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung stabil ist.
• Wechseln Sie den Browser oder das Gerät. PrimePDF funktioniert auf Desktop, Tablet und Telefon.

Immer noch blockiert?

Wenn oben nichts funktioniert hat, Kontaktieren Sie den Support. mit dem Dateityp, der ungefähren Größe, dem von Ihnen verwendeten Tool und dem Fehler. Der Support ist rund um die Uhr verfügbar.