Sie können die E-Mail-Adresse Ihres PrimePDF-Kontos jederzeit ändern. Unser Support-Team bearbeitet E-Mail-Änderungen manuell, damit wir die Anfrage bestätigen, Ihr Konto absichern und Ihr Abo, Ihren Zahlungsverlauf sowie Ihre gespeicherten Dokumente erhalten können.

So ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse in drei Schritten

Melden Sie sich in Ihrem Dashboard an und aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Adresse in den Einstellungen. Falls Sie sich nicht anmelden können:

1. Schreiben Sie uns eine E-Mail an help@primepdf.com von der E-Mail-Adresse, die derzeit mit Ihrem Konto verknüpft ist.
2. Wählen Sie Support kontaktieren und bitten Sie um eine Aktualisierung Ihrer E-Mail-Adresse.
3. Geben Sie die neue E-Mail-Adresse an, die Sie verwenden möchten.

Ein Support-Mitarbeiter prüft Ihre Anfrage, ändert die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und sendet eine Bestätigung an die neue Adresse. Die meisten Änderungen sind innerhalb weniger Stunden abgeschlossen.

Was sich nach einer E-Mail-Änderung nicht ändert

Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren, bleibt der Rest Ihres Kontos unverändert:

• Ihr Abonnement, Ihr Abrechnungszeitraum und Ihr Verlängerungsdatum bleiben unverändert.
• Ihre gespeicherten Dokumente und Ihr Kontoverlauf bleiben mit demselben Konto verknüpft.
• Ihr Passwort und Ihr Anmeldevorgang funktionieren weiterhin wie gewohnt. Nur die beim Login verwendete E-Mail-Adresse ändert sich.