مركز مساعدة PrimePDF

فهم الاشتراكات والرسوم المتكررة على PrimePDF

آخر تحديث: بواسطة فريق دعم PrimePDF

هل ترى رسومًا بقيمة PrimePDF في كشف حسابك ولا تعرفها؟ تتناول هذه المقالة كيفية اعتماد اشتراكك عند التسجيل، وكيفية تحويل النسخة التجريبية إلى خطة مدفوعة، وما يجب فعله بعد ذلك.

سياسة الاشتراك هذه جزء من الشروط والأحكام، التي وافقت عليها عند التسجيل في خدمات primepdf. خلال عملية التسجيل، عرضنا لك بوضوح سعر الفترة التجريبية ($1) وسعر الاشتراك الذي اخترته والذي يُطبّق بعد انتهاء الفترة التجريبية، مع طلب موافقتك الصريحة قبل المتابعة.

وفقاً للمادة 4.1 من الشروط والأحكام، تبدأ جميع الاشتراكات بفترة تجريبية مدتها 7 أيام مقابل $1، وتتحوّل تلقائياً إلى سعر الاشتراك الذي اخترته بعد انتهاء الفترة التجريبية. عند التسجيل، أرسلنا لك رسالة ترحيبية تضمّنت:

  • شروط وأحكام اشتراكك
  • معلومات حول الرسوم القادمة
  • مدة فترة التجربة
  • معدل الاشتراك بعد التجربة
  • تعليمات الإلغاء

وفقاً للمادة 4.4 من الشروط والأحكام:

  • جميع الاشتراكات تتجدد تلقائياً حتى الإلغاء
  • يجب الإلغاء قبل التجديد لتجنب الرسوم
  • يمكنك الإلغاء في أي وقت من خلال بوابة الخدمة الذاتية

عند تسجيلك في primepdf، وافقت على الشروط والأحكام (المادة 3)، التي تتضمن التفويض بالمدفوعات التلقائية وتجديدات الاشتراك. وكما هو مبيّن في المادة 4.3، نستخدم معالجة مدفوعات متوافقة مع معيار PCI-DSS، وتُحصَّل الرسوم تلقائياً في مواعيد تجديد الاشتراك.

لمزيد من الوضوح بشأن الأسعار، تستعرض المادة 4.2 خطط الاشتراك القياسية، وتوضّح المادة 4.1 كيفية الانتقال من الفترة التجريبية إلى السعر الاعتيادي:

  • اليوم 1-7: $1 إجمالاً (فترة تجريبية)
  • اليوم 8 فما بعد: يطبق معدل الاشتراك المحدد

لديك خيار الإلغاء قبل بدء المعدل القياسي.

تبدو تهمة قبالة؟

أولاً، قم بمطابقة تاريخ الرسوم مع تاريخ انتهاء النسخة التجريبية أو تاريخ التجديد، ثم تحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالترحيب والفوترة في صندوق الوارد الخاص بك. هل تريد إيقاف الاشتراك؟ قم بالإلغاء عبر البوابة على الفور. هل تعتقد أن الرسوم هي خطأ، أو تم إلغاؤها بالفعل؟ الدعم عبر البريد الإلكتروني مع البريد الإلكتروني لحسابك وتفاصيل المعاملة.

مقالات المساعدة ذات الصلة