عادةً ما تعود حالات فشل التحميل والتحويل إلى بعض الأسباب الشائعة. اتبع هذه الخطوات بالترتيب. يتم حل معظم المشكلات خلال عمليات الفحص الثلاثة الأولى.

تحقق من حجم الملف

تقبل أدوات PDF والصور الموجودة على PrimePDF التحميلات التي يصل حجمها إلى 100 ميجابايت. يرى أنواع الملفات وحدود حجم التحميل. للحصول على التفاصيل. إذا تجاوز ملفك الحد الأقصى، فحاول ضغط قوات الدفاع الشعبي أو تقسيمها مع تقسيم قوات الدفاع الشعبي.

التحقق من تنسيق الملف

تأكد من تطابق الأداة مع ملفك: تحتاج محولات PDF إلى ملف PDF، وأدوات HEIC تحتاج إلى صور HEIC، وما إلى ذلك. إذا كان الملف يأتي من تطبيق آخر، فحاول تصديره أو حفظه مرة أخرى. غالبًا ما تعمل النسخة الجديدة على حل الفساد أو الاقتطاع من عملية الحفظ السابقة.

الملفات المحمية بكلمة مرور

قد تمنع ملفات PDF المحمية بكلمة مرور المعالجة. إذا كنت تعرف كلمة المرور، فافتح الملف محليًا واحفظ نسخة غير مقيدة قبل التحميل. لا يمكن لـ PrimePDF إزالة كلمات المرور من الملفات غير المسموح لك بالوصول إليها.

نص فارغ أو مشوه من المسح؟

عندما يتم تخزين الصفحات كصور، تقوم المحولات بإرجاع نص فارغ أو مشوه. قم بتشغيل الملف من خلال المسح الضوئي إلى النص.

اختبار إعداد المتصفح الخاص بك

• جرّب PrimePDF في نافذة خاصة أو نافذة للتصفح المتخفي.
• قم بتعطيل أدوات حظر الإعلانات وملحقات الخصوصية الصارمة مؤقتًا.
• تأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر.
• تبديل المتصفحات أو الأجهزة. يعمل PrimePDF على سطح المكتب والجهاز اللوحي والهاتف.

لا تزال محظورة؟

إذا لم ينجح أي شيء أعلاه، اتصل بالدعم. مع نوع الملف والحجم التقريبي والأداة التي استخدمتها والخطأ الذي حدث. الدعم متاح 24/7.